cricetx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সকল নীতিমালা, বিধিনিষেধ ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricetx প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
শর্তাবলীর উদ্দেশ্য
এই শর্তাবলী cricetx ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে বাধ্য। cricetx বাংলাদেশের বাজারে একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে এবং এই শর্তাবলী সেই পরিষেবার ন্যায্য ও নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রণীত হয়েছে।
প্রযোজ্য আইন পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
cricetx-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
বয়সসীমা ও যোগ্যতা
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনি কোনো নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি cricetx-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।
অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করতে হতে পারে।
৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
cricetx-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫–৩০ মিনিট।
- উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পরেই প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | উত্তোলন সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳২০০ | ৳৮০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| Nagad | ৳২০০ | ৳৮০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| Rocket | ৳২০০ | ৳৮০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| Upay | ৳২০০ | ৳৮০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳২০০ | ৳৮০০ | ৫–৩০ মিনিট |
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
cricetx বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো নিম্নোক্ত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস পাওয়ার পর তা তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x)।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
- উদাহরণ ২: ৳৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবার প্রযোজ্য।
- বোনাস সক্রিয়করণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
সাধারণ বোনাস নীতি
- বোনাস প্রত্যাহারযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে)।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার cricetx-এর আছে।
- cricetx যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী
cricetx-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নতি আপনার ক্রমাগত অংশগ্রহণ ও কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।
৫. সুষ্ঠু খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
cricetx সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে বর্ণিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
- কারচুপি, প্রতারণা বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
- সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
লঙ্ঘনের পরিণতি
- অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত।
- অবৈধভাবে অর্জিত বোনাস ও জয় বাতিল।
- সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত।
- প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট।
আমরা প্রতিটি লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি এবং অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
৬. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
তথ্য সুরক্ষা
cricetx SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগ আউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
cricetx বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম
cricetx সদস্যদের জন্য নিম্নোক্ত সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা: নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির পরিমাণ সীমিত রাখুন।
- বিরতির বিকল্প: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
- স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট অধিকার
কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক
cricetx ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — cricetx-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো ব্যবহার, প্রজনন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি বা পুনরায় প্রকাশ করা যাবে না।
- cricetx-এর নাম বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট বিকাশকারীদের মেধাসত্ত্বের অধীনে থাকে।
তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর বিষয়বস্তু ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতির অধীনে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার সীমাবদ্ধতা
cricetx তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি।
- সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
- গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
cricetx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ।
১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি
যেকোনো সময় আপনি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে cricetx যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নিন:
- প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন।
cricetx-এ লগইন করুন